Política de Frete
e Entrega

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados em até 2 (dois) dias úteis. Pedidos realizados após às 17:00 ou em fins de semana e feriados nacionais serão processados no próximo dia útil.

A Thibes não realiza despachos aos sábados, domingos e feriados nacionais.

Prazos e Modalidades de Entrega

Os prazos abaixo são contados a partir do despacho da composição, não da data do pedido.

Rastreamento

Após o despacho, o código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado no pedido. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

Caso o código não apareça em até 48 horas após o envio da notificação, entre em contato com nosso atendimento sob demanda.

Integridade no Recebimento

Cada composição Thibes é embalada com rigor para garantir a integridade da estrutura de vidro durante o transporte.

Ao receber o pedido, verifique:

• Se a embalagem externa apresenta avarias visíveis.
• Se o lacre de segurança está intacto.
• Se o volume do frasco corresponde ao descrito no pedido.

Em caso de violação identificada no ato da entrega, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento.

Endereço e Responsabilidade

A Thibes não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente no momento do pedido.

Verifique atentamente os dados de entrega antes de finalizar a compra. Alterações de endereço após o despacho não são possíveis.

Regiões e Restrições

Realizamos entregas para todo o território nacional.

Para regiões de difícil acesso (zonas rurais, ilhas e localidades sem cobertura regular dos Correios), os prazos podem ser superiores aos indicados na tabela. O valor do frete será calculado automaticamente no checkout conforme o CEP de destino.